Customer Support Specialist (m/w/d)

Wir suchen eine zuverlässige Person für unseren Kundensupport, die Fragen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich, freundlich und genau beantwortet. Sie arbeiten komplett remote und teilen sich Ihre Stunden selbst ein.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen per E-Mail zu Bestellungen, Zahlungen und Downloads beantworten
• Änderungswünsche aufnehmen und an das Team weitergeben
• Erstattungen und Reklamationen nach klaren Vorgaben bearbeiten
• Wiederkehrende Fragen dokumentieren und unsere FAQ verbessern
• Fehler und Kundenfeedback an das Produktteam melden

Ihr Profil

• Fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Freundlicher, klarer Schreibstil und lösungsorientiertes Denken
• Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Stabile Internetverbindung und eigener Computer
• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Was wir bieten

• 100 % remote, Sie arbeiten von zu Hause
• 16 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit oder freiberuflich
• Kurze Wege in einem kleinen Team
• Einarbeitung in unsere Produkte und Werkzeuge

Über TestamentSchweiz

TestamentSchweiz hilft Menschen, mit einem geführten Fragebogen einen persönlichen Testamentsentwurf zu erstellen, verständlich und in wenigen Minuten.

So bewerben Sie sich

Schicken Sie Ihren Lebenslauf und ein paar Sätze über sich an [email protected]. Bitte schreiben Sie uns auf Englisch.